Termes i Condicions
CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ – PRODUCTES
Informació prèvia al procés de contractació
Aquest lloc web http://www.orlyolot.com/ és propietat de JP. SETANTA SL amb CIF B55300289 i domicili social a PLAÇA MAJOR 12, 17800. OLOT (BARCELONA).
Aquestes Condicions Generals de Contractació regulen la relació de venda a distància entre JP. SETANTA SL i l’usuari o client, de conformitat amb les disposicions legals vigents, en particular, la Llei 7/1998, de 13 d’abril, sobre Condicions Generals de la Contractació, la Llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals, el Reglament General de Protecció de Dades (UE) 2016/679, la Llei 7/1996, de 15 de gener, d’Ordenació del Comerç Minorista, i la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic.
JP. SETANTA SL es reserva el dret a realitzar les modificacions que consideri oportunes, sense avís previ, en aquestes Condicions Generals. Aquestes modificacions es podran realitzar, a través dels seus llocs web, per qualsevol forma admissible en Dret i seran d’obligat compliment durant el temps en què es trobin publicades a la web i fins que no siguin modificades vàlidament per altres de posteriors. No obstant això, JP. SETANTA SL es reserva el dret d’aplicar, en determinats casos, unes Condicions Particulars de Contractació amb preferència a aquestes Condicions Generals quan ho consideri oportú, anunciant-ho en temps i forma oportuns.
L’objecte del lloc web és la Comercialització de peces de vestir i complements.
La durada del contracte estarà vinculada al lliurament del producte, sense perjudici del dret de desistiment.
Com a usuari o client, declares expressament conèixer, entendre i acceptar les condicions d’ús i aquestes condicions generals de contractació. Així mateix, declares ser major d’edat i tenir la capacitat jurídica i d’obrar necessàries per a l’accés als llocs web de JP. SETANTA SL i la contractació a través dels mateixos. La Comissió Europea posa a la vostra disposició una plataforma de resolució de litigis en línia, que està disponible al següent enllaç:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Si voleu adquirir els nostres productes, podeu adreçar-vos a la secció corresponent de la nostra botiga online.
Us podeu registrar com a usuari de la web per poder realitzar la compra online a la secció corresponent de la web. De conformitat amb la normativa vigent aplicable en matèria de protecció de dades, JP. SETANTA SL us informa que les dades personals recollides durant el procés de registre i posterior compra seran incorporades al sistema de tractament titularitat de JP. SETANTA SL, amb la finalitat de tramitar les vostres accions i gestionar les posteriors derivades de les mateixes.
Les vostres dades seran conservades durant el termini estrictament necessari per complir amb la finalitat anterior, llevat que legalment s’exigeixin altres terminis de conservació.
Us informem que la base legal per al tractament de les vostres dades és la correcta execució del contracte entre les parts i el vostre consentiment.
De conformitat amb els drets que us confereix la normativa vigent en matèria de protecció de dades, podreu exercitar els drets d’accés, rectificació, limitació del tractament, supressió, portabilitat i oposició al tractament de les vostres dades personals, així com revocar el vostre consentiment per a aquest tractament, dirigint la vostra sol·licitud a l’adreça postal indicada més amunt o a l’adreça de correu electrònic info@www.orlyolot.com. Així mateix, podreu adreçar-vos a l’Autoritat de Control competent per presentar la reclamació que considereu oportuna.
Durant el procés de compra, us haureu d’identificar amb el vostre nom d’usuari i contrasenya. Aquestes dades no es faran públiques. Vosaltres sou responsables de tractar de forma confidencial i responsable la identitat i la contrasenya adquirides durant el registre com a client i no podreu revelar-les a altres usuaris. Podreu modificar en qualsevol moment les dades registrades a la web, a la vostra àrea de client. En aquesta mateixa secció, tindreu accés a un historial de les vostres comandes. Es tracta únicament d’una secció de consulta. No obstant això, es permeten certs procediments, com esborrar aquells registres que ja no considereu necessari visualitzar.
En finalitzar el procés de compra, rebreu una confirmació d’aquesta per correu electrònic. Heu de facilitar una adreça de correu electrònic vàlida durant el procés de compra. Si no rebeu la confirmació en les 24 hores següents a la finalització de la vostra comanda, poseu-vos en contacte amb JP. SETANTA SL a través del correu electrònic info@www.orlyolot.com.
Tots els continguts de la web estan en espanyol.
Oferta i validesa
En el cas d’un producte en oferta, sempre s’indicarà el preu i la validesa de l’oferta juntament amb les seves característiques bàsiques.
En compliment de la normativa vigent, JP. SETANTA SL facilita informació sobre tots els articles en venda, incloent les seves característiques i preus. No obstant això, JP. SETANTA SL es reserva el dret a retirar, reposar o canviar els productes que s’ofereixen a través de la seva pàgina web, mitjançant el simple canvi en el contingut de la mateixa. Així, els productes oferts en cada moment pel lloc web es regiran per les Condicions Generals de Contractació vigents en cada cas. Així mateix, l’empresa tindrà la facultat de deixar d’oferir l’accés als productes esmentats, en qualsevol moment i sense previ avís.
Característiques bàsiques dels productes
Els productes oferts a la nostra botiga online inclouen una fotografia i les característiques bàsiques dels productes, que és la informació proporcionada pel fabricant. El color del producte, tal com es mostra a la fotografia, no és vinculant. El color del producte s’identifica a les seves característiques.
Garanties
Tots els productes oferts al lloc web estan coberts per la garantia de venda del proveïdor. JP. SETANTA SL ofereix un servei postvenda que els clients poden utilitzar durant el període de garantia posant-se en contacte amb l’establiment de JP. SETANTA SL, el servei postvenda, mitjançant correu electrònic enviat a info@www.orlyolot.com, o als punts establerts pel proveïdor.
Preus
Tots els productes mostren el preu de venda en Euros i inclouen l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA).
Si fos d’aplicació algun altre impost, també s’indicarà (IGIC [Impost General Indirecte Canari] o IPSI [Impost sobre la Producció, els Serveis i la Importació per a Ceuta i Melilla]).
Despeses d’enviament i transport
JP. SETANTA SL només realitza enviaments cobrant un import de 7,95 € a Espanya.
Per a comandes superiors a 50 €, l’enviament serà gratuït a Espanya.
Formes de pagament
Podeu pagar la vostra comanda de qualsevol de les següents formes. Haureu d’indicar quina trieu durant el procés de compra:
– Targeta de crèdit VISA o MASTERCARD
– Transferència Bancària
Totes les operacions que impliquen la transmissió de dades personals o bancàries es realitzen utilitzant un entorn segur en un servidor basat en la tecnologia de seguretat estàndard SSL (Secure Sockets Layer). Tota la informació que ens envieu és encriptada per al seu trànsit a través de la Web. A més, les dades de la vostra targeta de crèdit s’introdueixen directament a la web del banc, al TPV (Terminal Punt de Venda) del banc i no s’introdueixen ni queden registrades en cap servidor de JP. SETANTA SL.
A més, les dades de la vostra targeta de crèdit s’introdueixen directament a la pàgina web del banc, al TPV Virtual (Redsys), i no s’introdueixen ni es registren en cap servidor de JP. SETANTA SL. Quan pagueu, us connectareu directament a la plataforma de pagament electrònic Redsys https://sis.redsys.es/sis/realizarPago.
Trobareu més informació al següent enllaç: http://www.redsys.com/
A més, les dades de la vostra targeta de crèdit s’introdueixen directament a la web del banc, al TPV Virtual (Redsys), i no s’introdueixen ni queden registrades en cap servidor de JP. SETANTA SL. En el moment del pagament, us connectareu directament a la plataforma de pagament electrònic Redsys.
Trobareu més informació al següent enllaç: www.stripe.com
Quan pagueu amb VISA o MASTERCARD, sempre se us sol·licitaran les següents dades: el número de targeta, la data de caducitat i un Codi de Validació que coincideix amb les tres últimes xifres del número imprès en cursiva al revers de la vostra VISA o MASTERCARD, la qual cosa suposa una garantia addicional per a la seguretat de la transacció.
Aquesta forma de pagament només és vàlida al lloc web.
Quan l’import d’una compra hagi estat carregat fraudulentament o indegudament utilitzant un número de targeta de pagament, el titular de la mateixa podrà exigir l’anul·lació immediata del càrrec. En aquest cas, s’efectuaran com més aviat millor els corresponents assentaments de càrrec i abonament als comptes del proveïdor i del titular de la targeta.
No obstant això, si la compra hagués estat efectivament realitzada pel titular de la targeta i l’exigència de devolució no fos conseqüència d’haver exercitat el dret de desistiment i, per tant, el titular de la targeta hagués exigit indegudament l’anul·lació del càrrec, el titular de la targeta respondrà davant JP. SETANTA SL del rescabalament dels danys i perjudicis causats com a conseqüència de l’anul·lació.
Les despeses de canvi i comissions bancàries aniran a càrrec del client.
– Domiciliació bancària
Si ja sou client i no és la vostra primera compra, podeu seleccionar aquesta opció de pagament i JP. SETANTA SL carregarà l’import al número de compte que hàgiu facilitat a aquest efecte.
– PayPal
És un servei segur i fàcil d’utilitzar per realitzar pagaments a través d’Internet. La xarxa PayPal utilitza la infraestructura financera existent de comptes bancaris i targetes de crèdit per crear una solució global de pagament en temps real. PayPal ofereix un servei especialment dissenyat per a aquells que no estan satisfets amb els mecanismes de pagament tradicionals.
Més informació a PayPal. https://www.paypal.com./
– Bizum
Es tracta d’un servei ràpid i senzill en què es pot enviar i rebre diners a través de l’app del nostre banc. Els diners arriben al nostre compte de forma immediata i segura.
Més informació a Bizum: https://bizum.es/politica-de-privacidad/
Prestació del servei JP. SETANTA SL es compromet a lliurar la comanda en un termini aproximat de:
– 1-5 dies laborables a Espanya.
La disponibilitat dels productes oferts per JP. SETANTA SL pot variar en funció de la demanda del client. Encara que JP. SETANTA SL actualitza l’estoc periòdicament, el producte sol·licitat pel client pot estar esgotat en aquell moment. En cas que no sigui possible subministrar el producte per manca de disponibilitat, JP. SETANTA SL ho notificarà al client per correu electrònic tan aviat com tingui coneixement d’aquesta situació. En cap cas el termini per a l’enviament d’aquest avís excedirà d’un màxim de 30 dies. JP. SETANTA SL podrà oferir dues opcions: subministrar al client un producte de característiques similars o més qualitat al mateix preu o, salvant causes justificades que puguin ser acreditades per JP. SETANTA SL, reemborsar les quantitats abonades per la comanda anul·lada dins del mateix termini.
Devolucions
El client haurà de retornar o lliurar el producte directament a JP. SETANTA SL, i en tot cas en un termini màxim de catorze dies naturals a comptar des de la data de compra. El termini per realitzar devolucions es considerarà complert si el client retorna el producte abans del venciment del termini.
El client assumirà les despeses de la devolució.
Devolució del pagament
Les quantitats abonades pel client seran reemborsades utilitzant la mateixa forma de pagament utilitzada pel client, llevat que s’hagi disposat el contrari.
JP. SETANTA SL reemborsarà les quantitats abonades pel client en el termini de 14 dies naturals des de la data de recepció del dret de desistiment.
Devolució de productes defectuosos
Si el producte no es troba en bon estat per causes no imputables al client, aquest tindrà dret a retornar el producte, comunicant a JP. SETANTA SL el motiu de la devolució per qualsevol dels mitjans previstos en aquestes condicions de contractació, sense cap cost per al client. Les devolucions efectuades per productes defectuosos o deteriorats no es consideraran exercici del dret de desistiment.
JP. SETANTA SL es compromet a abonar el cost de la devolució i a substituir el producte per un de nou en els termes acceptats en el moment de la venda.