Política de Privacitat i Cookies

LA NOSTRA POLÍTICA DE PRIVACITAT D’UN COP D’ULL

  1. QUI SOM? Nosaltres som JP. SETANTA S.L. i tractem les teves dades personals com a corresponsables del tractament. Això vol dir que ens fem càrrec conjuntament de com usar i protegir les teves dades.
  2. PER A QUÈ FEM SERVIR LES TEVES DADES? Farem servir les teves dades (obtingudes online o en persona), entre altres finalitats, per gestionar el teu registre com a usuari, gestionar la compra de productes o serveis, atendre les teves consultes així com per, en cas que ho desitgis, enviar-te les nostres comunicacions personalitzades.
  3. PER QUÈ LES FEM SERVIR? Estem legitimats per tractar les teves dades per diferents motius. El principal és que necessitem tractar-les per executar el contracte que acceptes amb nosaltres en registrar-te i en fer una compra o gaudir d’algun dels nostres serveis o funcionalitats, encara que hi ha altres raons que ens legitimen per fer-ho, com l’interès a atendre les teves consultes o el consentiment que ens dones per enviar-te les nostres newsletter, entre altres.
  4. AMB QUI COMPARTIM LES TEVES DADES? Compartirem les teves dades amb prestadors de serveis que ens ajuden o donen suport, ja siguin empreses de la mateixa JP Setanta S.L. o col·laboradors externs amb qui hem arribat a un acord, i ja estiguin ubicats dins o fora de la Unió Europea.
  5. ELS TEUS DRETS. Ens comprometem a respectar la confidencialitat de les teves dades personals i a garantir-te l’exercici dels teus drets. Tens dret a accedir, rectificar o suprimir les teves dades personals. En alguns casos, també tens altres drets, per exemple, a oposar-te al fet que fem servir les teves dades o a portar-les, com t’expliquem en detall més avall.

T’convidem a llegir la nostra Política de Privacitat i Cookies completa a continuació per entendre en detall l’ús que farem de les teves dades personals i els drets de què disposes en relació amb aquestes.

******

  • En aquesta Política de Privacitat i Cookies trobaràs tota la informació rellevant que s’aplica a l’ús que fem de les dades personals dels nostres clients i usuaris, amb independència del canal o mitjà (online o en persona) de Orly Olot a Espanya que utilitzis per interactuar amb nosaltres.
  • Som transparents sobre el que fem amb les teves dades personals, perquè entenguis les implicacions dels usos que duem a terme o els drets de què disposes en relació amb les teves dades:
    • Posem a la teva disposició de forma permanent tota la informació en aquesta Política de Privacitat i Cookies que pots consultar quan ho estimis oportú i a més,
    • també aniràs trobant informació sobre cada tractament de les teves dades personals a mesura que vagis interactuant amb nosaltres.
  • Alguns noms que farem servir en aquesta Política de Privacitat i Cookies:
    • Quan parlem de la nostra Plataforma, ens referirem en general a qualsevol dels canals o mitjans digitals o en persona que hagis utilitzat per interactuar amb nosaltres, els principals són:
  • La nostra Web, www.orlyolot.es
  • En persona, en alguna de les nostres Botigues Físiques Orly Olot a Espanya.

1. QUI ÉS EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES TEVES DADES?

Els responsables del tractament de les teves dades són:

  • JP SETANTA S.L., societat que actualment opera a Espanya la venda de productes de la marca Orly Olot:
    • Adreça postal: PLAÇA MAJOR 12, 17800. OLOT (GIRONA)
    • Correu electrònic d’Orly Olot: info@www.orlyolot.com

En altres paraules, JP SETANTA S.L., Orly Olot, (d’ara endavant, conjuntament «Nosaltres» o «els Corresponsables del Tractament»), som Corresponsables del tractament. Això vol dir que hem regulat i ens fem càrrec conjuntament de tractar i protegir les teves dades personals.

2. AMB QUINA FINALITAT TRACTEM LES TEVES DADES PERSONALS?

Depenent dels productes, serveis o funcionalitats de què vulguis gaudir en cada moment necessitarem tractar unes dades o altres, que en general seran, segons el cas, les següents:

  • les teves dades identificatives (per exemple, el teu nom, cognom, idioma i país des del qual interactues amb nosaltres, dades de contacte, etc);
  • informació econòmica i transaccional (per exemple, les teves dades de pagament o de targeta, informació sobre les teves compres, comandes, devolucions, etc.);
  • dades de connexió, geolocalització i navegació (en cas que interactuïs amb nosaltres des del mòbil, per exemple);
  • informació comercial (per exemple, si estàs subscrit a la nostra newsletter),
  • dades sobre els teus gustos i preferències.

Recorda que, quan et demanem que omplis les teves dades personals per donar-te accés a alguna funcionalitat o servei de la Plataforma, marcarem alguns camps com a obligatoris, ja que són dades que necessitem per poder-te prestar el servei o donar-te accés a la funcionalitat en qüestió. Si us plau, tingues en compte que si decideixes no facilitar-nos aquestes dades, és possible que no puguis completar el teu registre com a usuari o que no puguis gaudir d’aquests serveis o funcionalitats.

En determinats casos, un tercer pot haver-nos facilitat informació sobre tu en utilitzar una funcionalitat o servei de la Plataforma, per exemple, si t’han enviat una targeta regal o si envien una comanda a la teva adreça. En aquests casos, únicament tractarem les teves dades en relació amb aquesta funcionalitat o servei, de conformitat amb el que s’estableix en aquesta Política de Privacitat i Cookies.

Depenent de com interactuïs amb la nostra Plataforma, tractarem les teves dades personals per a les següents finalitats:

FINALITAT + info
1. Per gestionar el teu registre com a usuari de la Plataforma En cas que decideixis registrar-te com a usuari a la nostra Plataforma, necessitem tractar les teves dades per identificar-te com a usuari d’aquesta i donar-te accés a les seves diferents funcionalitats, productes i serveis que estan a la teva disposició com a usuari registrat. Pots cancel·lar el teu compte d’usuari registrat contactant amb nosaltres a través d’Atenció al Client.
2. Per al desenvolupament, compliment i execució del contracte de compravenda o de serveis que hagis contractat amb Nosaltres a la Plataforma Aquesta finalitat inclou el tractament de les teves dades per, principalment: Contactar amb tu en relació amb actualitzacions o comunicacions informatives relacionades amb les funcionalitats, productes o serveis contractats, incloent l’enviament d’enquestes de qualitat sobre els productes o serveis prestats.
Gestionar el pagament dels productes que compris, independentment del mitjà de pagament utilitzat. Per exemple: Si en comprar algun dels nostres productes a través de la Web, tries activar la funcionalitat de guardar les teves dades de targeta per a futures compres (en cas que estigui disponible aquesta funcionalitat), necessitem tractar les dades indicades per a l’activació i desenvolupament d’aquesta funcionalitat. El consentiment per a l’activació d’aquesta funcionalitat permet que apareguin les teves dades de pagament autocompletades en compres posteriors perquè no hagis de tornar a introduir-les a cada nou procés, i s’entendran vàlides i vigents per a compres posteriors. Podràs modificar o eliminar les teves targetes en qualsevol moment a través de l’apartat corresponent a la informació de pagament, bé del teu compte d’usuari registrat a la Web. En comprar a les botigues físiques necessitem tractar les teves dades per a l’activació d’aquesta, de manera que puguis iniciar els teus pagaments en les compres que realitzis a les botigues físiques d’Orly Olot a Espanya (d’ara endavant «les Botigues Físiques») i habilitades a aquest efecte. Activar els mecanismes necessaris amb l’objectiu de prevenir i detectar l’ús indegut de la Plataforma, per exemple, durant el procés de compra i devolució, així com potencials fraus contra tu i/o contra Nosaltres. Si considerem que l’operació pot ser fraudulenta o detectem comportaments anormals amb indicis de tractar-se d’usos fraudulents de les nostres funcionalitats, productes i serveis, aquest tractament pot tenir conseqüències com el bloqueig de la transacció o la cancel·lació del teu compte d’usuari. Gestionar possibles canvis o devolucions un cop hagis realitzat una compra i gestionar sol·licituds d’informació sobre la disponibilitat de peces, reserves de productes a través de la Plataforma, segons aquestes opcions es trobin disponibles en cada moment. Amb finalitats de facturació i per posar a la teva disposició els tiquets i factures de les compres que hagis realitzat a la Plataforma. Garantir-te l’ús d’altres funcionalitats o serveis en la mesura que estiguin disponibles, com la compra, recepció, gestió i ús de la Targeta Regal o del Tiquet Regal.
3. Per atendre les sol·licituds o peticions que realitzis a través dels canals d’Atenció al Client Només tractem les dades personals que siguin estrictament necessàries per gestionar o resoldre la teva sol·licitud o petició. Si utilitzes el canal telefònic, la trucada pot ser gravada per atendre la teva petició i garantir-ne la qualitat. Si decideixes utilitzar WhatsApp com a canal per comunicar-te amb Atenció al Client, facilitarem el teu número de telèfon a WhatsApp Inc. per comprovar que ets usuari d’aquest servei. Et recomanem que revisis la teva configuració de privacitat i llegeixis la política de privacitat de WhatsApp per obtenir informació més detallada sobre l’ús que fa WhatsApp de les dades personals dels usuaris que utilitzen els seus serveis.
4. Per a finalitats de màrqueting Aquesta finalitat inclou el tractament de les teves dades per, principalment: Personalitzar els serveis que t’oferim i poder fer-te recomanacions en funció de la teva interacció amb Orly Olot a la Plataforma i de l’anàlisi del teu perfil d’usuari (per exemple, en base al teu historial de compra i navegació). En la mesura que et subscriguis a la nostra Newsletter, tractarem les teves dades personals per gestionar la teva subscripció, incloent l’enviament d’informació personalitzada sobre els nostres productes o serveis a través de diversos mitjans (com el correu electrònic o SMS). Així mateix, podrem fer-te arribar aquesta informació a través de notificacions push en cas que les hagis activat al teu dispositiu mòbil. Per tant, tingues en compte que aquest tractament de dades comporta l’anàlisi del teu perfil d’usuari o client per determinar quines són les teves preferències i per tant quins poden ser els productes i serveis que més encaixen amb el teu estil a l’hora d’enviar-te informació. Per exemple, en base al teu historial de compra i navegació (és a dir, en funció de les peces sobre les quals hagis fet click), et farem suggeriments sobre productes que creiem que et poden interessar i, si ets usuari registrat, et facilitarem la funcionalitat de «recuperació de carret».
Recorda que pots donar-te de baixa de la Newsletter en qualsevol moment i sense cap cost a través de la secció de «Newsletter» de la Plataforma, a més de a través de les indicacions que et facilitem a cada comunicació. Si no desitges rebre notificacions push, podràs desactivar aquesta opció al teu dispositiu mòbil. Mostrar-te publicitat a Internet que podràs veure quan naveguis en llocs web i apps, per exemple, a xarxes socials. La publicitat que vegis pot mostrar-se de manera aleatòria, però en altres ocasions es tracta de publicitat que pot estar relacionada amb el teu historial de compra, preferències i navegació. En cas que siguis usuari de xarxes socials, podrem facilitar a aquelles amb les quals col·laborem determinada informació perquè puguin mostrar-te anuncis d’Orly Olot i, en general, oferir-te a tu o a altres usuaris similars, publicitat tenint en compte el teu perfil en aquestes xarxes socials. Si vols informació sobre l’ús de les teves dades i el funcionament d’anuncis en aquestes xarxes socials, et recomanem que revisis la informació sobre la teva privacitat a les xarxes socials en què participes. Addicionalment fem servir les teves dades per dur a terme anàlisis de mesurament i segmentació dels anuncis que mostrem als usuaris en algunes plataformes de col·laboradors. Per a això col·laborem amb aquests tercers que ens ofereixen la tecnologia necessària (per exemple, a través de cookies, píxels, SDK) per utilitzar aquests serveis. Tingues en compte que, tot i que no facilitem dades personals identificatives a aquests col·laboradors, els comuniquem algun identificador únic (per exemple, l’identificador de publicitat associat al dispositiu, identificador d’alguna cookie, etc). Si vols més informació al respecte, si us plau, revisa la nostra Política de Cookies. Així mateix, pots restablir el teu identificador de publicitat o deshabilitar la personalització dels anuncis al teu dispositiu. Enriquiment de dades: Quan obtinguem les teves dades personals de diverses fonts, podrem combinar-les en determinades circumstàncies per tal de millorar la nostra comprensió de les teves necessitats i preferències en relació amb els nostres productes i serveis (incloses les finalitats d’anàlisi, generació de perfils d’ús, estudis de màrqueting, enquestes de qualitat i millora de la interacció amb els nostres clients). Ens referim, per exemple, a la combinació d’informació que podem fer si tens un compte registrat i, amb la mateixa adreça de correu electrònic que la vinculada al teu compte, realitzes compres com a convidat; o a informació recopilada automàticament (com adreces IP, MAC o metadades) que podem vincular amb aquella informació que ens hagis proporcionat directament a través de la teva activitat a la Plataforma o en qualsevol de les nostres botigues (per exemple, la informació relacionada amb les teves compres, ja sigui en botigues físiques o a la botiga online, les teves preferències). Dur a terme accions promocionals (per exemple, per al desenvolupament de concursos o l’enviament de la teva llista d’articles guardats al correu electrònic que ens indiquis). En participar en alguna acció promocional, ens autoritzes a tractar les dades que ens facilitis en funció de cada acció promocional i les puguem comunicar a través de diversos mitjans com xarxes socials o a la pròpia Plataforma. En cada acció promocional en què participis tindràs disponibles les bases legals on et facilitarem informació més detallada sobre el tractament de les teves dades. Difondre a la Plataforma o a través dels nostres canals a les xarxes socials fotografies o imatges que hagis compartit de forma pública, sempre que ens donis el teu consentiment per fer-ho.
5. Anàlisi d’usabilitat i de qualitat per a la millora dels nostres serveis Si accedeixes a la nostra Plataforma, t’informem que tractarem les teves dades de navegació per a finalitats analítiques i estadístiques, és a dir, per entendre la forma en què els usuaris interactuen amb la nostra Plataforma i amb les accions que podem dur a terme en altres llocs web i així ser capaços d’introduir millores. Així mateix, en ocasions realitzem accions i enquestes de qualitat destinades a conèixer el grau de satisfacció dels nostres clients i usuaris i detectar aquelles àrees en què podem millorar.

3. QUINA ÉS LA LEGITIMACIÓ PER AL TRACTAMENT DE LES TEVES DADES?

La base legal que ens permet tractar les teves dades personals també depèn de la finalitat per a la qual les tractem, segons el que s’explica a la taula següent:

Finalitat Legitimació
1. Gestionar el teu registre com a usuari de la Plataforma El tractament de les teves dades és necessari per a l’execució dels termes que regulen l’ús de la Plataforma. En altres paraules, perquè puguis registrar-te com a usuari a la Plataforma, necessitem tractar les teves dades personals, ja que altrament no podríem gestionar el teu registre.
2. Desenvolupament, compliment i execució del contracte de compravenda o de serveis El tractament de les teves dades és necessari per a l’execució del contracte de compravenda o de prestació de serveis que ens vinculi amb tu. És possible que alguns tractaments de dades associats al procés de compra s’activin únicament perquè tu ho sol·licitis o ens ho autoritzis, com és el cas de l’emmagatzematge de les dades de pagament (targeta) per a futures compres. En aquests casos, la base sobre la qual tractem les teves dades és el teu propi consentiment. Considerem que tenim un interès legítim per realitzar les comprovacions necessàries per detectar i prevenir possibles fraus o usos fraudulents quan uses la Plataforma, per exemple, en realitzar una compra o devolució. Entenem que el tractament d’aquestes dades resulta positiu per a totes les parts: per a tu, ja que ens permet posar mesures per protegir-te contra intents de frau realitzats per tercers; per a Nosaltres, perquè ens permet evitar que es faci un ús indegut de la Plataforma; per a tots els nostres clients i la societat, perquè també protegeix el seu interès a assegurar que les activitats fraudulentes siguin desincentivades i detectades quan passin.
3. Atenció al Client Considerem que tenim un interès legítim per atendre les sol·licituds o consultes que ens plantegis a través dels diversos mitjans de contacte existents. Entenem que el tractament d’aquestes dades resulta també beneficiós per a tu ja que ens permet poder atendre’t adequadament i resoldre les consultes plantejades. Quan ens contactis, en particular, per a la gestió d’incidències relacionades amb la teva comanda o el producte/servei adquirit a través de la Plataforma, el tractament és necessari per a l’execució del contracte de compravenda. Quan la teva consulta estigui relacionada amb l’exercici dels drets sobre els quals t’informem més avall, o amb reclamacions relacionades amb els nostres productes o serveis, el que ens legitima per tractar les teves dades és el compliment d’obligacions legals per part nostra.
4. Màrqueting La base legítima per tractar les teves dades amb finalitats de màrqueting és el consentiment que ens dones, per exemple: quan acceptes rebre informació personalitzada a través de diversos mitjans, quan autoritzes l’enviament de notificacions push al teu dispositiu mòbil o el configures de tal manera que permets mostrar-te publicitat personalitzada, o quan acceptes les bases legals per participar en una acció promocional o per publicar les teves fotografies a la Plataforma o als nostres canals de xarxes socials. Per oferir-te serveis personalitzats o mostrar-te informació personalitzada, ja sigui a la nostra Plataforma o a la de tercers, així com per dur a terme l’enriquiment de dades, considerem que tenim un interès legítim per realitzar un perfilat amb la informació que tenim sobre tu (com la navegació que realitzes, preferències o històric de compres) i les dades personals que ens has facilitat com a rang d’edat o idioma, ja que entenem que el tractament d’aquestes dades també resulta beneficiós per a tu perquè et permet millorar la teva experiència com a usuari i accedir a informació d’acord amb les teves preferències.
5. Anàlisi d’usabilitat i de qualitat Considerem que tenim un interès legítim per analitzar la usabilitat de la Plataforma i el grau de satisfacció de l’usuari ja que entenem que el tractament d’aquestes dades també resulta beneficiós per a tu perquè la finalitat és millorar l’experiència de l’usuari i oferir un servei de més qualitat.

4. DURANT QUANT TEMPS CONSERVAREM LES TEVES DADES?

El termini de conservació de les teves dades dependrà de les finalitats per a les quals les tractem, segons el que s’explica a continuació:

Finalitat Termini de conservació
1. Gestionar el teu registre com a usuari de la Plataforma Tractarem les teves dades durant el temps en què mantinguis la condició d’usuari registrat (és a dir, fins que decideixis donar-te de baixa).
2. Desenvolupament, compliment i execució del contracte de compravenda o serveis Tractarem les teves dades durant el temps necessari per gestionar la compra dels productes o serveis que hagis adquirit, incloent possibles devolucions, queixes o reclamacions associades a la compra del producte o servei en particular. En algunes ocasions, únicament tractarem les dades fins al moment en què tu decideixis, com és el cas de les dades de pagament (targeta) que ens has sol·licitat emmagatzemar per a possibles compres futures (en cas que estigui disponible aquesta funcionalitat).
3. Atenció al Client Tractarem les teves dades durant el temps que sigui necessari per atendre la teva sol·licitud o petició.
4. Màrqueting Tractarem les teves dades fins que et donis de baixa o cancel·lis la teva subscripció a la newsletter. Així mateix, et mostrarem publicitat personalitzada fins que configuris el teu dispositiu mòbil o navegador de manera que revoquis el teu consentiment. Si participes en accions promocionals conservarem les teves dades per un termini de sis (6) mesos des que finalitzi l’acció.
5. Anàlisi d’usabilitat i de qualitat Tractarem les teves dades puntualment durant el temps en què procedim a realitzar una acció o enquesta de qualitat concreta o fins que anonimitzem les teves dades de navegació.

Independentment, tractem les teves dades durant el temps estrictament necessari per complir amb la finalitat corresponent, les conservarem posteriorment degudament guardades i protegides durant el temps en què poguessin sorgir responsabilitats derivades del tractament, en compliment amb la normativa vigent en cada moment. Un cop prescriguin les possibles accions en cada cas, procedirem a la supressió de les dades personals.

5. COMPARTIREM LES TEVES DADES AMB TERCERS?

Per complir les finalitats indicades en aquesta Política de Privacitat i Cookies, és necessari que donem accés a les teves dades personals a entitats de JP SETANTA S.L. i a terceres parts que ens prestin suport en els serveis que t’oferim, a saber:

  • Entitats financeres,
  • entitats de detecció i prevenció de frau,
  • proveïdors de serveis tecnològics i analítica,
  • proveïdors i col·laboradors de serveis de logística, transport i lliurament, i/o establiments col·laboradors dels mateixos.
  • proveïdors de serveis relacionats amb atenció al client.
  • proveïdors i col·laboradors de serveis relacionats amb màrqueting i publicitat, com xarxes socials, agències de publicitat o col·laboradors publicitaris.

Per eficiència del servei, alguns dels prestadors esmentats estan ubicats en territoris situats fora de l’Espai Econòmic Europeu que no proporcionen un nivell de protecció de dades equiparable al de la Unió Europea, com els Estats Units. En aquests casos, t’informem que transferim les teves dades amb garanties adequades i sempre guardant la seguretat de les teves dades:

6. QUINS SÓN ELS TEUS DRETS QUAN ENS FACILITES LES TEVES DADES?

Ens comprometem a respectar la confidencialitat de les teves dades personals i a garantir-te l’exercici dels teus drets. Els Corresponsables hem acordat que pots exercitar-los sense cap cost escrivint-nos un correu electrònic a una adreça de correu única info@www.orlyolot.com, simplement indicant-nos el motiu de la teva sol·licitud i el dret que vols exercitar. En cas que ho considerem necessari per poder-te identificar, podrem sol·licitar-te còpia d’un document acreditatiu de la teva identitat.

En particular, independentment de la finalitat o la base legal en virtut de la qual tractem les teves dades, tens dret a:

  • Demanar-nos accés a les dades de què disposem sobre tu. Et recordem que en cas de ser usuari registrat a la Plataforma també pots consultar aquesta informació a la secció corresponent a les teves dades personals.
  • Demanar-nos que rectifiquem les dades de què ja disposem. Recorda que si ets usuari registrat a la Plataforma també pots accedir a la secció corresponent a les teves dades personals del teu compte per modificar o actualitzar les teves dades personals. De totes maneres, tingues en compte que, en facilitar-nos activament les teves dades personals per qualsevol via, garanteixes que són certes i exactes i et compromets a notificar-nos qualsevol canvi o modificació d’aquestes. Qualsevol pèrdua o dany causat a la Plataforma o al responsable de la Plataforma o a qualsevol tercer per motiu d’una comunicació d’informació errònia, inexacta o incompleta als formularis de registre, serà responsabilitat exclusiva de l’usuari. Si us plau, recorda que per regla general només ens has de facilitar les teves pròpies dades personals, no les de tercers, excepte en el que es permet en aquesta Política de Privacitat i Cookies.
  • Demanar-nos que Suprimim les teves dades en la mesura que ja no siguin necessàries per a la finalitat per a la qual necessitem tractar-les segons t’hem informat més amunt, o en què ja no comptem amb legitimació per fer-ho.
  • Demanar-nos que limitem el tractament de les teves dades, la qual cosa suposa que en determinats casos puguis sol·licitar-nos que suspenguem temporalment el tractament de les dades o que les conservem més enllà del temps necessari quan puguis necessitar-ho.

Si ens has proporcionat el teu consentiment per al tractament de les teves dades per a qualsevol finalitat, també tens dret a retirar-lo en qualsevol moment. Algunes de les formes en què pots retirar el teu consentiment estan explicades a l’apartat 2 on expliquem per a quines finalitats tractem les teves dades. Per exemple, en cas que no desitgis que enviem informació a tercers per mostrar-te publicitat, pots canviar les teves preferències del teu dispositiu mòbil restablint el teu identificador de publicitat o deshabilitant la personalització dels anuncis al teu dispositiu. En cas que naveguis a través de la web, pots modificar la configuració de les cookies del teu navegador.

Quan la nostra legitimació per al tractament de les teves dades sigui el teu consentiment o l’execució del contracte, segons el que s’explica a l’apartat 3, també tindràs dret a sol·licitar la portabilitat de les teves dades personals. Això significa que tindràs dret a rebre les dades personals que ens hagis facilitat en un format estructurat, d’ús comú i llegible per una màquina, per poder-lo transmetre a una altra entitat directament, sempre que tècnicament sigui possible.

D’altra banda, quan el tractament de les teves dades estigui basat en el nostre interès legítim, també tindràs dret a oposar-te al tractament de les teves dades.

Finalment, t’informem del teu dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control en matèria de protecció de dades pertinent, en particular, davant:

– l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php)

7. QUÈ PASSA SI ENS FACILITES DADES DE TERCERS O SI UN TERCER ENS HA FACILITAT DADES TEVES?

Oferim funcionalitats o serveis que requereixen que tractem les dades personals d’un tercer que tu com a usuari o client ens facilitis, com per exemple per a l’activació i enviament de la Targeta Regal o la gestió de la sol·licitud del Tiquet Regal (en cas que estiguin disponibles aquestes funcionalitats), o quan autoritzes un tercer perquè reculli una comanda a les nostres botigues o establiments col·laboradors. Si ens proporciones Dades Personals de terceres persones o si resulta necessari que ens les facilitin amb motiu de la recollida d’un tercer d’una comanda al teu nom, garanteixes haver-los informat sobre les finalitats i la forma en què necessitem tractar les seves dades personals.

Si un tercer ens ha facilitat les teves dades o les has aportat tu mateix com a conseqüència d’una funcionalitat o servei sol·licitat per un dels nostres usuaris, les farem servir per gestionar la funcionalitat o servei que s’estigui desenvolupant en cada cas, dins de les finalitats recollides en aquesta Política de Privacitat i Cookies, l’enllaç de la qual incloem habitualment a les nostres comunicacions.

8. CANVIS A LA POLÍTICA DE PRIVACITAT I COOKIES

És possible que modifiquem la informació continguda en aquesta Política de Privacitat i Cookies quan ho estimem convenient. En cas que ho fem, t’ho notificarem per diferents vies a través de la Plataforma (per exemple, a través d’un banner, un pop-up o una notificació push), o fins i tot t’ho comunicarem a la teva adreça de correu electrònic quan el canvi en qüestió sigui significatiu per a la teva privacitat, de manera que puguis revisar els canvis, valorar-los i, si escau, oposar-te o donar-te de baixa en algun servei o funcionalitat.

En qualsevol cas, et suggerim que revisis aquesta Política de Privacitat i Cookies de tant en tant per si hi hagués canvis menors o introduïm alguna millora interactiva, aprofitant que sempre la trobaràs com a punt permanent d’informació a la nostra Web.

9. INFORMACIÓ SOBRE COOKIES

Fem servir cookies i dispositius similars per facilitar la teva navegació a la Plataforma, conèixer com interactues amb Nosaltres i, en determinats casos, poder mostrar-te publicitat en funció dels teus hàbits de navegació. Si us plau, llegeix la nostra Informació sobre Cookies per conèixer amb més detall les cookies i dispositius similars que fem servir, la seva finalitat i altra informació d’interès.

Política de Cookies

En aquesta Política de Cookies trobaràs informació sobre l’ús que fem de les cookies i dispositius similars que s’instal·len als terminals dels nostres clients i usuaris. En ocasions, l’ús de cookies pot estar relacionat amb el tractament de dades personals, per la qual cosa et recomanem que consultis la nostra Política de Privacitat, accessible a la nostra Plataforma, si desitges informació sobre com fem servir les dades personals dels nostres clients i usuaris, com exercitar els teus drets, o la terminologia que fem servir per referir-nos a la nostra Plataforma (Web o Botigues Físiques).

INFORMACIÓ SOBRE COOKIES

  1. Què és una Cookie?

Una Cookie és un petit fitxer de text que un lloc web, app o una altra plataforma emmagatzema al teu ordinador, tauleta, telèfon intel·ligent o qualsevol altre dispositiu similar, amb informació sobre la teva navegació o ús, com una etiqueta que identifica el teu dispositiu. Les Cookies són necessàries per exemple per facilitar la navegació i conèixer la manera en què interactuen els usuaris amb les plataformes, de manera que puguin ser millorades. També són molt útils per poder oferir publicitat segons les preferències de l’usuari, així com per a altres finalitats que es detallen més endavant. Les Cookies no fan mal al teu ordinador o dispositiu.

Quan parlem de «Cookies» també ens referim a altres tecnologies similars d’instal·lació i/o recollida d’informació en o sobre el teu dispositiu (com ara flash cookies, web beacons o bugs, pixels, HTML5 (d’emmagatzematge local), i tecnologies SDK per a formats app. Així mateix, el terme «Cookies» també resulta d’aplicació a l’ús de tècniques de fingerprinting, és a dir, aquelles tècniques de combinació d’informació que ens ajuden a identificar el teu dispositiu. En ocasions, aquestes tecnologies funcionen de manera conjunta amb cookies per recopilar i emmagatzemar informació, bé per proporcionar-te certes funcionalitats o serveis a la nostra Plataforma, o bé per mostrar-te publicitat a les plataformes de tercers, tenint en compte la teva navegació.

Aquesta explicació és una mostra general del que s’entén per Cookies a mers efectes informatius. Les Cookies que fem servir de manera específica es detallen al panell de configuració de cookies accessible a la nostra Plataforma.

2. Quins tipus de Cookies existeixen?

Si us plau, revisa aquesta secció que proporciona una visió general de la tipologia de Cookies que es poden utilitzar en un entorn online.

En funció del propietari de les Cookies, es poden classificar en:

a. Cookies pròpies: Són aquelles que s’envien a l’ordinador o dispositiu de l’usuari des d’un equip o domini gestionat pel mateix editor, i des del qual s’ofereix la plataforma o el servei sol·licitat per l’usuari.

b. Cookies de tercer: Són aquelles que s’envien a l’ordinador o dispositiu de l’usuari des d’un equip o domini que no és gestionat per l’editor, sinó per una altra entitat que tracta les dades obtingudes a través de les cookies.

En funció de la finalitat de la Cookie, es poden classificar en:

a. Cookies estrictament necessàries (tècniques): Són aquelles que permeten a l’usuari la navegació a través d’una pàgina web, plataforma o aplicació i la utilització de les diferents opcions o serveis que hi existeixin com, per exemple, controlar el trànsit, identificar dades o la sessió, accedir a seccions o continguts d’accés restringit, recordar els elements que integren una comanda, realitzar el procés de compra d’una comanda, gestionar el pagament, controlar el frau vinculat a la seguretat del servei, utilitzar elements de seguretat durant la navegació, realitzar la sol·licitud d’inscripció o participació en un esdeveniment, emmagatzemar continguts per a la difusió de vídeos o so, habilitar continguts dinàmics (per exemple, animació de càrrega d’un text o imatge) o compartir continguts a través de xarxes socials. Les cookies tècniques, en ser estrictament necessàries, es descarreguen per defecte quan permetin mostrar la plataforma o prestar el servei sol·licitat per l’usuari.

b. Cookies de funcionalitat o personalització: Aquestes cookies són aquelles que permeten recordar informació perquè l’usuari accedeixi al servei o plataforma amb determinades característiques que poden diferenciar la seva experiència de la d’altres usuaris, com, per exemple, l’idioma, el nombre de resultats a mostrar quan l’usuari realitza una cerca, l’aspecte o contingut del servei en funció del tipus de navegador usat per l’usuari o de la regió des de la qual accedeix al servei, etc. No acceptar aquestes Cookies pot generar un rendiment lent de la pàgina web o recomanacions mal adaptades.

c. Cookies d’anàlisi: Són aquelles que permeten quantificar el nombre d’usuaris, les seccions visitades a la plataforma i com interactuen amb aquesta, per així realitzar el mesurament i anàlisi estadístic de la utilització que fan els usuaris, amb la finalitat d’introduir millores en funció de l’anàlisi de les dades d’ús que fan els usuaris de la plataforma o servei.

d. Cookies de publicitat comportamental: Són aquelles que emmagatzemen informació del comportament dels usuaris obtinguda a través de l’observació continuada dels seus hàbits de navegació, la qual cosa permet desenvolupar un perfil específic per mostrar publicitat en funció d’aquest. Aquestes cookies permeten la gestió, de la forma més eficaç possible, dels espais publicitaris que, si escau, l’editor hagi inclòs directament o en col·laboració amb tercers.

3. Per a què es fan servir les Cookies a la nostra Plataforma?

Les Cookies són una part essencial de com funciona la nostra Plataforma. L’objectiu principal de les nostres Cookies és que la teva experiència de navegació sigui més còmoda i eficient. Per exemple, són utilitzades per recordar les teves preferències (idioma, país, etc.) durant la navegació i en futures visites. També fem servir les nostres Cookies per millorar els nostres serveis i Plataforma contínuament, així com per poder oferir publicitat personalitzada segons els teus hàbits de navegació.

La informació recollida a les Cookies ens permet, a més, millorar la nostra Plataforma mitjançant estimacions sobre dades estadístiques i patrons d’ús (nombre de visites, seccions més visitades, temps de visita, etc.), conèixer de manera estadística com interactuen els usuaris amb la Plataforma amb la finalitat de millorar els nostres serveis, així com per adaptar la Plataforma als teus interessos individuals, l’acceleració de les cerques, etc.

En ocasions, podrem utilitzar Cookies per obtenir informació que ens permeti mostrar des de la nostra Plataforma, les plataformes de tercers, o per qualsevol altre mitjà, publicitat basada en l’anàlisi dels teus hàbits de navegació (productes visitats, seccions consultades, etc.).

En tot cas, a les Cookies que fem servir nosaltres mai emmagatzemem informació sensible com contrasenyes, dades de targeta de crèdit o dèbit, etc.

4. Com puc gestionar l’ús de Cookies en aquesta Plataforma?

Al panell de configuració de Cookies accessible en tot moment a la nostra Plataforma podràs obtenir tota la informació sobre les Cookies utilitzades per aquesta Plataforma, juntament amb la informació sobre el propòsit, durada i gestió (pròpia o per tercers) de cadascuna, perquè puguis gestionar l’activació i desactivació de l’ús d’aquelles Cookies que no són estrictament necessàries per al funcionament de la Plataforma.

Alternativament, en cas que estiguis navegant per internet, pots deshabilitar al teu navegador l’ús de Cookies. T’indiquem la manera de fer-ho als navegadors més populars:

Aquesta possibilitat d’evitar l’ús de Cookies pot ser duta a terme en qualsevol moment.

Si us plau, tingues en compte que tant la teva gestió del panell de configuració de Cookies, com la teva opció de rebutjar les Cookies és específica per a cada navegador que estiguis utilitzant. Per tant, si optes per configurar les Cookies d’una forma en un dispositiu i desitges que la teva opció s’apliqui de manera similar a un altre dispositiu, hauràs d’activar la mateixa opció per a aquest altre dispositiu.

Com a pas addicional, pel que fa a les Cookies de tercers amb la finalitat de proporcionar publicitat basada en els teus interessos, si us plau tingues en compte que certs tercers poden ser membres d’algun dels següents programes autoreguladors de publicitat comportamental online, amb les corresponents opcions d’exclusió voluntària:

5. Qui utilitza la informació emmagatzemada a les Cookies?

La informació emmagatzemada a les Cookies de la nostra Plataforma és utilitzada exclusivament per nosaltres, a excepció d’aquelles identificades a la secció 2 com «Cookies de tercers», que són utilitzades i gestionades per entitats externes per proporcionar-nos serveis dirigits a millorar els nostres serveis i l’experiència de l’usuari en navegar a la nostra Plataforma. Més informació al panell de configuració de Cookies accessible en tot moment a la nostra Plataforma.

Per obtenir informació més detallada sobre el tractament de les teves dades personals en la nostra col·laboració amb tercers i aquells subjectes a transferències internacionals de dades, et recomanem que llegeixis la nostra Política de Privacitat accessible a la nostra Plataforma, i les polítiques de privacitat/configuracions de privacitat d’aquests tercers col·laboradors accessibles a través de les seves plataformes.

Más Vendidos:

Carrito 0

RECENTLY VIEWED 0